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동작이 않됩니다. |
안성현 |
2018.04.30 |
오랫동안 사용하지 않고 있다가 오랜만에 연결해 봤는데 동작이 되지 않습니다. USB A-B 전원케이블 연결하고 아이패드에 연결했는데 팬텀파워 스위치만 전원이 들어오고 아무른 동작을 하지 않습니다. 본체 점검을 받고 싶습니다. 어떻게 하면 될까요?
국제미디
2018-04-30
안녕하세요 국제미디 김성현 입니다. 먼저 컴퓨터와 USB A-B 타입으로 연결하여 확인 하여 어디에 이상이 있는지부터 확인 해야될 것 같습니다. 확인 후 이상있으시면 027648437 로 연락 주시길 바랍니다. 감사합니다.
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아이패드와 연결하는 케이블을 따로 구매하고싶습니다 |
장수민 |
2016.05.15 |
라이트닝으로 온 케이블을.. 분실해서 케이블만 따로 구입하고 싶은데 구입할수 있는 방법이 있는지요? 구입할수 있다면 가격은 얼마인가요?
국제미디
2016-05-16
네 국제미디 윤영준 주임입니다. 택배비포함하여 35,000원 입니다. 계좌번호로 입금해 주시고 연락 또는 상담 글을 남겨주십시오. 입금계좌 안내 : KB 국민은행 006001-04-282588 / 예금주 : (주) 국제미디 감사합니다.
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인식을 못합니다 |
김마로 |
2016.03.28 |
구매한지 좀 지났는데 다시 컴퓨터 연결하니 아에 아무런 미동이 없습니다. 그래서 유에스비 문제인가 해서 다른 컴퓨터에 연결하니 인식을 못하다 잠깐 컴퓨터에 유에스비 연결음이 나면서 마이크 잭 연결 옆부분 48v 여기로 빨간불이 들어와 다시 뺏다가 연결하니 또다시 인식을 못합니다 무슨 문제인가요 연결선 문제라면 연결선 따로 구매가능하나요 어디서 구할 수있습니까
국제미디
2016-03-28
안녕하세요? 국제미디 김보상입니다. 다른 컴퓨터에서도 같은 증상이 나타난다면 USB 케이블이나 iTrack Solo 본체에 문제가 있을 것으로 판단됩니다. 컴퓨터와 연결하는 USB 케이블은 일반적인 A-B 타입 케이블로 문구점이나 대형 마트등에서 구매하실 수 있습니다. USB 2.0을 호환하는 A-B 타입 케이블을 구매하시면 됩니다. 혹시 같은 형태의 케이블을 가진 지인분이 계시다면 잠깐 빌려서 테스트해보는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다. 케이블을 바꿔도 문제가 해결되지 않는다면 오디오 인터페이스 자체에 문제가 있는 것일 수 있으니 점검을 받으시는 것이 좋습니다. 점검이 필요하다고 생각되신다면 제품을 포장해서 "서울시 종로구 삼일대로 428 낙원상가 366호 국제미디, 02-742-9654"로 보내주시기 바랍니다. 안에 증상을 간단히 메모해서 넣어주시고, 택배비는 보낼때 지불해주시면 됩니다. 고맙습니다.
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버징이 심하게 납니다. |
오세철 |
2016.03.09 |
잘쓰고있었는데 어느순간 기타랑 연결하면 버징이 심하게 납니다. 어느부분이 고장이난건지 혹시 알 수 있을까요 만약 수리를 원하면 어떤방법으로 접근해야 할지 알려주세요.
국제미디
2016-03-09
안녕하세요? 국제미디 김보상입니다. 오디오 인터페이스에서 버징이 일어나는 경우는 아직 보지 못해서 원인이나 해결 방법이 떠오르지는 않습니다. 잘 아시겠지만 어느 순간 기타에서 버징이 생길 수 있기 때문에 이로 인해 나타나는 문제일 수도 있습니다. 기타쪽에는 이상이 없고 기기 이상으로 의심되신다면 우선 기기를 점검해보는 것이 좋습니다. 점검 및 수리는 국내 정식 수입품에 한해서만 진행하고 있기 때문에 구매기록이 확인되어야 합니다. 저희 국제미디를 통해 구입하셨다면 매장으로 전화주시면 바로 확인이 가능합니다. 만약 다른 업체에서 구매하셨다면 구매처를 통해 A/S 접수를 요청하시면 됩니다. 고맙습니다.
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8핀연결잭 따로 구매 가능한가요? |
박경섭 |
2016.01.26 |
안녕하세요~ 여기서 비회원으로 아이트랙솔로 구매했는데요 이번에 아이패드 바꾸게되면서 8핀 연결잭이 필요한데 따로 구매가능한가요? 따로 구매가능하다면 가격은얼마나될까요?
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문의입니다. |
원인자 |
2016.01.19 |
a-88과 함께쓰기 괜찮을까요? 콘덴서 마이크랑 , a88 건반 로직으로 사용할건데 괜찮을까요?
국제미디
2016-01-19
네 국제미디 윤영준 주임입니다. 특별한 이슈는 없었습니다. 드라이버 설치 호환만 한다면 무리없이 사용 될 것으로 보입니다. 감사합니다.
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질문이요!! |
유동식 |
2015.12.30 |
라이트닝케이블포함이라는데...배송받아보니라이트닝케이블이빠져있네요..
국제미디
2015-12-30
안녕하세요. 불편을 드려서 죄송합니다. 금일 택배로 발송하겠습니다. 감사합니다.
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구동이안됩니다.. |
한현석 |
2015.12.21 |
안녕하세요 거라지밴드 유저입니다. 현재 아이패드3, mxl990, itrack solo를 사용하고있는데요 위에 동영상대로 다연결을 했는데도 녹음이안되네요.. 마이크에대고 말을해도 아무것도 녹음이안되네요 들고가면 한번봐주실수있나요.??
국제미디
2015-12-21
안녕하세요 국제미디 윤동렬입니다. 사용중이신 케이블등도 모두 지참하여 방문해주시면 보다 확실하게 점검해드릴 수 있겠습니다. 감사합니다.
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문의드립니다.. |
정성우 |
2015.12.17 |
이 제품을 구매해서 잘 사용중인데요. 궁금한점이 있어서 여쭤봅니다. 기타인풋 부분인데요. 이부분을 일반 라인인풋 개념으로도 가능한지지 알고싶습니다. 저같은 경우는 랙장비를 이용해서 사용중인데 랙장비 아웃풋에서 인풋을 넣어야 되거든요. 저기다 꽂아도 되는지 알고싶습니다. TRS 스테레오가 있고 모노 케이블이 있던데 어떤걸 꽂아야되는지도 알고 싶습니다. ^^
국제미디
2015-12-17
안녕하세요? 국제미디 김보상입니다. 라인레벨 장비를 연결해도 되긴하지만 모노 입력이기 때문에 스테레오 소스 연결에는 적합하지 않습니다. 랙 장비의 출력이 스테레오(L,R)라면 스테레오 입력에 적합한 Scarlett 2i2 정도의 인터페이스가 적합합니다. 만약 모노 출력기기를 연결하신다면 iTrack Solo를 사용하셔도 되고, 비슷한 사양에 라인 레벨 입력을 지원하는 Scarlett Solo도 좋습니다. 케이블 종류는 연결할 기기의 사양에 따라 달라질 수 있습니다. 고맙습니다.
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cue out(메트로놈) 별도 출력을 위한 헤드폰 아웃풋 |
남원식 |
2015.10.11 |
에이블톤 라이브 사용자이며 무대에 선다고 가정했을 때, 헤드폰 아웃풋에 cue out을 주기 위해서는 모니터출력과 헤드폰 출력이 따로 분리되어야 하는 것으로 압니다. 본 제품의 경우 아웃풋이 일괄로 되어 있는지 분리되어 있는지 궁금합니다.
국제미디
2015-10-12
네. 국제미디의 박동석 주임입니다. iTrack Solo 제품의 경우, Main Output과 Headphone Output이 일체형으로 움직이는 제품입니다. 별도로 출력단의 설정을 바꾸어 줄 수는 없는 제품입니다. 감사합니다.
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