| 65 |
볼륨조절시 노이즈문의 |
홍욱선 |
2020.12.29 |
접점부활제사용은 헤드폰단자는 앞에 있어 그렇다치고
메인볼륨노브는 뜯어서 해야하는거죠?
국제미디
2020-12-30
안녕하세요 국제미디 김성현 입니다. 헤드폰 메인 노브 모두 뺄 수 있습니다. 커버 제거후 안쪽에 뿌리시면 됩니다. 너무 많이 뿌리시면 안되고 살짝 뿌리시고 노브 움직여 주시면 됩니다. 녹 제거제를 사용하시면 안되고 접점부활제류를 사용하셔야 합니다. 감사합니다.
|
| 64 |
볼륨조절시 노이즈문의 |
홍욱선 |
2020.12.28 |
죄송합니다 다시 문의 드리겠습니다.
헤드폰 볼륨 노브 조절시에 노이즈가 생기면서 지지직거리다가 손으로 좀 만져줘야 제대로 잡히고, 모니터볼륨조절시에도 노이즈가 발생합니다만, 손으로 위치를 잡아줘할정도는아닙니다.
국제미디
2020-12-29
안녕하세요 국제미디 김성현 입니다. 오래되어 먼지나 이물질등이 끼어서 그런 경우가 있습니다. (아나로그 볼륨 이어서 부품이 노후되어서 그럴 수도 있긴합니다.) 계속 손으로 돌려 주시면 괜찮아 질 수 있습니다. 증상이 지속되면 접점 부활제 계열을 뿌려보시는 것도 괜찮습니다. 무상 A/S 기간이 아니시라면 수리에 비용이 발생하므로, 그 전에 시도를 해보시는게 좋을 것 같습니다. 그래도 문제 있을시 문의 주시면 구매기록 확인 후 A/S 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.
|
| 63 |
헤드폰 볼륨 노브 문의 |
홍욱선 |
2020.12.28 |
구매한지 좀 되었는데,
헤드폰 볼륨 노브 조절시에 노이즈가 생기면서 지지직거리다가 손으로 좀 만져줘야 제대로 잡히는데 문제가 있는거겠죠?
국제미디
2020-12-29
안녕하세요 국제미디 김성현 입니다. 오래되어 먼지나 이물질등이 끼어서 그런 경우가 있습니다. (아나로그 볼륨 이어서 부품이 노후되어서 그럴 수도 있긴합니다.) 계속 손으로 돌려 주시면 괜찮아 질 수 있습니다. 증상이 지속되면 접점 부활제 계열을 뿌려보시는 것도 괜찮습니다. 무상 A/S 기간이 아니시라면 수리에 비용이 발생하므로, 그 전에 시도를 해보시는게 좋을 것 같습니다. 그래도 문제 있을시 문의 주시면 구매기록 확인 후 A/S 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.
|
| 62 |
스피커 ERIS E4.5 사용하는데 |
이예빈 |
2020.09.30 |
스칼렛 6i6오인페랑 연결하려면 어떻게 써야하나요??
|
| 61 |
AS 문의 |
권태헌 |
2020.09.12 |
인풋 단자 중 왼쪽 인풋에 신호가 입력이 안되는데 as 가능한가요?
국제미디
2020-09-12
안녕하세요 국제미디 김성현 입니다. 조금전에 통화한대로 진행해 드리겠습니다. 감사합니다.
|
| 60 |
케이블 관련 문의드립니다! 2 |
한종호 |
2020.08.18 |
야마하 hs5 사용중인데
T1 1/4"" Balanced-XLR balanced 케이블말고
Ts-Ts 제품으로 사용하면 안되나요? 음질의 차이나 호환 문제가 있을까요?
국제미디
2020-08-18
안녕하세요? 관리자 입니다. Scarlett 6i6 과 HS5 모두 밸런스트 연결을 지원하므로 밸런스트 연결을 하는 것이 정석입니다. 연결할 양쪽 기기 중 하나가 언밸런스트 라면 어쩔 수 없이 언밸런스트로 연결해야 합니다만, 지금 경우는 굳이 언밸런스트를 사용하실 이유는 없습니다. 밸런스트 연결은 케이블을 통해 유입된 외부 노이즈의 제거에 유리하며, 음성 시그널을 보내는 전기 신호가 높기 때문에 케이블 연결 원리상 더 좋은 연결 방법입니다. TS-TS (언밸런스트) 로 연결하셔도 사용에 문제가 있는 것은 아닙니다. 고맙습니다.
|
| 59 |
케이블 관련 문의드립니다. |
한종호 |
2020.08.18 |
야마 hs5 사용 중인데 어떤 케이블을 구매해야할까요?
|
| 58 |
배송 언제쯤 가능할까요>?? |
이지우 |
2020.07.04 |
담주 수요일에 써야할거같은데
혹시 수요일이나 화요일까지 받을수있을까요??
국제미디
2020-07-04
안녕하세요? 관리자 입니다. 금일 토요일은 택배가 마감되어 월요일에 로젠택배로 발송합니다. 경험상 빠르면 화요일 늦어도 수요일 까지는 도착하지 않을까 합니다. 월요일에 저희가 택배로 발송하면 화요일 일찍 택배 송장 조회가 가능하실 겁니다. 화요일 일찍 주문배송 메뉴에서 송장번호로 조회하시면 해당 지역 택배사의 연락처 확인이 가능하시니 미리 연락을 해보시는 방법도 있습니다. 고맙습니다.
|
| 57 |
문의드립니다. |
김지윤 |
2020.05.06 |
큐베이스 9.5에 사용중인데,
갑자기 오디오 파일은 재생 신호가 안 잡힙니다.
미디 작업에는 문제가 없는데, 오디오 파일만 아무 신호도 잡히지 않아요.
다른 오디오카드를 연결하면 잘 재생되는데,
AS를 맡겨야할까요?
국제미디
2020-05-06
안녕하세요 국제미디 최준호 입니다. 사용하시는 scarlett 6i6 2세대 제품의 구매이력이 현재 확인되지 않습니다. 셋팅의 문제일 수 있어 구매이력 확인 후 원격으로 도움드리고, AS가 필요하다고 판단되면 AS접수를 진행하셔야 합니다. 이 과정은 먼저 구매이력 확인이 필요하므로, 확인후 하단 연락처로 연락주시면 안내드리겠습니다. 최준호 차장 070-4205-7772 감사합니다.
|
| 56 |
신디 연결 질문입니다 |
신재혁 |
2020.04.21 |
큐베이스10 사용하고있으며, 계속 후면부에 있는 3,4번에 케이블 꽂아 사용했습니다.오디오레코딩했을때 소리가 늘 작게 나와서 전면부에 꽂고 사용해봤는데 노브로 다이내믹을 조절할수있어서인지 잘 나오네요.
여기서 질문인데 신디는 앞쪽 input 두곳에 연결해야하는지, 아니면 뒤쪽 3,4에 연결해야하는지 여쭤봅니다.
그리고 후면부 input은 따로 컨트롤을 할 수없는건가요? 소리가 작아서 고민입니다
국제미디
2020-04-21
안녕하세요 국제미디 김병진입니다. 뒷편의 input 단자는 고정형식의 라인입력 단자입니다. 신디사이져 소리가 많이 작으시다면 전면부 프리앰프 단자를 활용하심이 좋습니다. (전면부는 악기용 inst 프리앰프를 활용하시길 바랍니다. inst 로 놓으시면 단순 증폭기능만 사용됩니다.) 사용에 참고하시길 바랍니다. 감사합니다.
|
카카오톡 채널 상담
