에이블톤 시리얼을 등록 시키는데 이미 이 시리얼 카드는 등록이 되어잇다고 합니다. 처음으로 등록시키는데 이미 썻다고 나옵니다. 캡처는 해 놓았습니다 어떻게 할까요?
Re:네~ 고객님^^
국제미디
2016-02-15
안녕하세요? 국제미디 김보상입니다.
에이블톤 리아브 코드는 보시다시피 숫자와 알파벳의 조합으로 되어 있습니다.
중복된 코드가 제공되거나 비슷한 코드를 받은 다른 사용자가 실수로 가지고 계신 코드를 입력했거나 하는 등의 사소한 이유로 드물게 이런 상황이 발생하고는 합니다.
에이블톤에 이 상황에 대해 요청하면 계정에 라이센스를 발급해드리고는 합니다. 저희 쪽에서 제품을 구입하셨거나 국내 정식 수입품을 구입하신 경우라면 저희가 대신 라이센스 발급을 요청드립니다. 만약 중고로 구입하셔서 구매 기록을 확인할 수 없거나 정식 수입품을 구입한 것이 아니시라면 이 작업을 직접하셔야 합니다.
groovek@gmail.com으로 정식 수입품 임을 확인할 수 있는 구매 내역서(또는 구매 확인 페이지), IMPULSE 61 시리얼 넘버(BD로 시작), 오류 화면, ableton.com 계정 안에 제품이 등록되어 있지 않은 것을 확인할 수 있는 화면, 종이 또는 Novation 홈페이지에서 확인할 수 있는 Live 코드 사진 또는 캡쳐 화면을 보내주시기 바랍니다. 사진을 보내주시는 경우 내용을 정확히 확인할 수 있게 초점을 잘 맞춰서 찍어 보내주시기 바랍니다.
Re:네~ 고객님^^
