안녕하세요.

 

죄송하지만 문의하신 제품은 당분간 입고계획이 없습니다.

다른 모델로 구입하시기 바랍니다.

 

감사합니다. 

안녕하세요? 국제미디 김보상입니다. 

 

정확히 어떤 부분을 말씀하시는지는 봐야 알겠지만 기판이 위치를 벗어난 경우는 아직까지 한번도 보지 못한 희귀한 증상입니다. 자연적으로 생긴 문제인지 의문이 듭니다. 

 

수리 비용, 시간 등은 건반을 보지 않고는 말씀드릴 수 없습니다. 어떤 식으로 수리될지도 보지 않고는 모릅니다. 원칙적으로 건반을 1개 수리하는 것과 3개 수리하는 것은 금액이 다르지만 특별히 차별을 두지는 않는 편입니다. 

 

수리 접수는 저희쪽에서 구입하신 제품이시라면 저희 낙원상가 미디 매장으로 접수해주시면 되고, 다른 곳에서 구입하신 제품이시라면 구매처를 통해 A/S 안내를 따로 받으시기 바랍니다. 저희 쪽으로 접수하실 경우 구매기록이 확인돼야하니 groovek@gmail.com으로 구매를 확인할 수 있는 자료를 보내주시기 바랍니다. 자료를 메일로 보내기 어려우시다면 매장으로 전화주셔서 확인해주셔도 됩니다. 

 

고맙습니다. 

 

 

네. 안녕하세요? 국제미디 박동석입니다.

 

키보드와 오디오 인터페이스는 따로 연결하실 필요가 없습니다.

USB 케이블로 M-KEY 와 PC를 연결하시면 되며, USB케이블은 제품자체에 동봉되어있습니다.

 

감사합니다.

네. 안녕하세요? 국제미디 박동석입니다.

건반은 Velocity 라고 하여 누르는 속도,즉 세게누르고 약하게누르고를 인식하여 입력되는 기능이 있습니다.
마우스로 클릭했을때는 강한 Velocity 값이 고정적으로 들어가고있기때문에 마우스로 누르면 크게 소리가 나지 않을까 싶습니다.

평소에 건반을 누르시는 것보다 조금 더 강하게 눌러보시고,미디노트를 녹음해보세요.
미디노트 녹음시에 이 Velocity 값이 강하게 들어간다면 건반의 신호와 감도에는 문제가 없는 것으로 추정해볼 수 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요? 국제미디 김보상입니다.

저희가 판매하고 있는 것은 M-Key를 담기에는 큽니다. 보관용이라면 상관없겠지만, 이동하기에는 불편하실 것입니다.

낙원상가에 가방을 주문제작해주는 업체가 있으니 그 쪽을 통해 구입하시면 어떨까 합니다.

고맙습니다.

네. 감사합니다. 국제미디 박동석입니다.

말씀하신 M-KEY 에 꽂는 케이블이 PC와 건반을 연결하는 케이블을 말씀하시는 것인지요?
정식명칭은 A-B 타입 USB 케이블입니다.

저희가 별도로 판매하는 제품은 없으며,문구점이나 또는 네이버에 제품명을 검색해보시면 굉장히 많은 제품이 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요? 국제미디 김보상입니다.

옥타브 버튼이 깜빡거린다는 것은 조옮김이 되었다는 뜻입니다.

아무런 조작도하지 않았는데 깜빡거리게 되는 것은 제품에 문제가 있는 것일 수도 있습니다.

아래 방법대로 제품을 초기화한 후 같은 증상이 반복되는지 확인해주시기 바랍니다. 초기화를 해도 같은 증상이 반복적으로 나타난다면 A/S 접수해주시기 바랍니다.

1. 건반 전원을 끕니다.
2. 옥타브 버튼 2개를 누릅니다.
3. 옥타브 버튼을 누른 상태로 전원을 켭니다.

고맙습니다.

안녕하세요?

씨디를 분실하셔도 사용하시는데 지장은 없습니다. 제공되는 가상악기를 사용하시고자 한다면 디스크가 필요하게됩니다.

매장으로 전화 주시면 구매 기록 확인 후 디스크를 준비해서 보내드리도록 하겠습니다. 1차 구매자가 아닌 경우에는 디스크를 제공해드리지 못하거나 유상으로 제공될 수 있습니다.

고맙습니다.

안녕하세요? 국제미디 김보상입니다.

가로 726.5 x 세로 210 x 높이58.3

무게 3.2kg

고맙습니다.